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ラッセルモカシン専門ショップ-Moccasin Works

ラッセルモカシンの専門ショップ（モカシンワークス）でのショッピング方法やお支払方法などを掲載しています。

- 商品のお申込み方法 -

各アイテム下段のショッピングカートを利用してご希望の商品を購入いただけます。会員登録などは必要ありません。
ご不明な商品等についてのご説明は電話にてお寄せくだされば、お応え致します。
その際にはまず当店ホームページのコンテンツにページ名や商品名が記載されていますのでお伝えください。

- ショッピングカートご利用方法 -

1.サイズ・数量を選択して「カゴに入れる」ボタンを押してください。

2.新しくウィンドウが開きますので内容を確認の上、正しければ「精算画面へ」の ボタンを、まだ他に買い物を続けるなら「買い物を続ける」ボタンを押してください。

3.精算画面では必要事項を記入・選択の上、 「確認画面へ（送信）」ボタンを押してください。

4.内容が正しければ「注文する」ボタンを押してください。ご注文手続き完了です。
正しくなければ「戻る」ボタンを押して誤っていた箇所を再度記入・選択して「確認画面へ（送信）」ボタンを押してください。

5.複数アイテムのお買い物をされる場合は、各々の商品ページより 「カゴに入れる」ボタンを押してください。ショッピングカートにて合算されます。

- お振込先及び代引き手数料 -

■お振込先はこちらです。
PayPay銀行本店営業部　普通 7293470
株式会社ワイ・エイチ・ティ・トレーディングカンパニー
お振込手数料についてはお客様のご負担となります。
口座へのご入金の確認が出来次第、商品お届けの手配をさせていただきますので 入金確認ができなかった場合にはご指定のお届け日を変更していただく事がございます。

■代引き手数料は無料です。

- お引き渡しについて -

商品承り日を含め、７日迄を目安にお手元へお届けいたします。
※万一、商品在庫不足等の事由によりお届け日が上記より遅れる場合は、お電話にてご連絡申し上げます。

- 送料について -

全国一律８００円。５，０００円以上お買い上げで送料当社負担。
サイズ交換の場合、サイズ発送料を１回当社負担で行っております。
（元払いにてお送りください）

- 配送業者及び配達日時指定について -

お買い上げ金額５，０００円以上　佐川急便（配達日時指定できます）
※※沖縄・離島（北海道本土を除く）は郵便での発送となります。
お買い上げ金額５，０００円未満　佐川急便もしくは普通郵便　（配達日時指定できません）

- 返品・交換期限について -

当店では、原則として返品はお受けしておりません。
下記に該当する場合のみ、交換対応を承っております。

■交換をお受けする場合
・お届けした商品に不備があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
※上記に該当する場合は、送料当社負担にて交換対応いたします。
※必ず商品到着後3日以内に「お問い合わせページ」よりご連絡ください。
この期限を過ぎた場合、交換対応はできかねますのでご了承ください。

■返品をお受けできない場合
以下の理由による商品の返品は、いかなる理由でもお受けできません。
・「イメージと違う」「注文を間違えた」「サイズ感や履き心地が合わない」等、その他お客様ご判断による（主観的な）理由によるもの
・商品に着用感・使用の形跡がある場合
・当オンラインショップ以外でご購入された商品
・ご連絡後、3日以内に商品をご返送いただけなかった場合（※自動キャンセル扱い）

■サイズ交換について（1回限り）
サイズが合わなかった場合、未使用品に限り、1回目のサイズ交換を承っております。
・当店からの交換品の送料は当社が負担いたします
・ご返送時の送料はお客様ご負担（元払い）となります
・必ず、商品到着後3日以内にご連絡ください

■返品・交換対象外商品
以下の商品は、いかなる理由でも返品・交換をお受けしておりません。
・シューレース・シューケア用品・メンテナンス用品

■品質に関するお問い合わせ
商品管理には万全を期しておりますが、万一品質に不備がございましたら、速やかに対応いたします。
誠にお手数ですが、下記までご連絡ください。
092-292-3965

- ※ご注文について※ -

・当店では他サイトと在庫を共有し販売しております為、ご注文商品の売り違いが発生する場合もございます。
・ご利用のパソコンやディスプレイの設定により実際の製品とは若干お色味などが異なる場合もございます。
・当店はネットショップのみで、実店舗はございません。ご注文はネットショップをご利用ください。

- ※ラッセルモカシン製品について※ -

ラッセルモカシンのブーツは、職人によって一点一点ハンドメイドで作られております。
各パーツの裁断や縫製はもちろん、仕上げ段階までの多くの工程が人の手によって行なわれており、 細かな部分などで気になる箇所が見られるかもしれません。 ハンドメイド製品ならではの“アジ”としてご理解頂き、お買い上げいただいたブーツへの愛着として感じて頂けますと幸いです。 入荷した製品はすべて当店で検品や手直しを行っておりますが、 出荷時の再検品の際に当店の判断で不良品と判断とした物に関しては出荷が出来ない物もございます。 また、“製品として問題がない”と判断させて頂いた物の中には下記のような状態の物がございます。 内容をご確認頂き、気になる方などは良く考えてご購入くださいませ。

・アッパーに天然皮革を使用しており、 染色時の色ムラや原皮の段階から付いていたシワやキズがある場合がございますが不良品ではございません。
・ハンドメイド特有のボンドの付着やオイル汚れの付着、縫製段階のステッチ落ち（飛び）などがある場合がございますが、 極端な場合を除いて製品に問題はござません。
・レザーやウェルト部分に変色が見られる場合もございますが、 極端なものを除いては不良の対象とはなりません事をご理解くださいませ。
・海外からの輸送時に靴の化粧箱に傷やへこみ、破れがある場合がございますが製品に問題はございません。
・お届けする商品にご満足頂けず、他の商品との交換をご希望される場合、 新しくお送りする商品でもご期待にお応えできない場合もございます。
・ご注文時に靴のクオリティー面をご指定頂くことはできませんので、ご了承ください。